اللغات
الحصول على التطبيق

سياسة الخصوصية الخاصة بالدعم مباشر

ما المعلومات التي يتم جمعها منك عند استخدامك لخدمة الدعم المباشر:

  • (اسمك (يمكنك استخدام اسم مستعار
  • (عنوان بريدك الإلكتروني (إذا قمت بإعطائه
  • مدينتك / بلدك
  • عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك
  • نوع جهازك و المتصفح الذي تستخدمه
  • (الموقع الذي وجّهك إلى موقعنا (إذا كان ذلك متاحًا
  • نص المحادثة لخط المساعدة

لن يتم مشاركة محادثات الدعم مع أي وكالة أو شخص آخر - مع وجود الاستثناءات التالية:

  • عندما ينهي أحد أعضاء فريق الدعم دوامه قد يكون من الممكن لك مواصلة محادثتك مع عضو آخر في الفريق. في هذه الحالة ، سيُطلب منك الموافقة على أن يقرأ نص محادثك عضو آخر في الفريق حتى يتمكن من تولي المهمة.
  • قد تتم مراجعة المحادثات أيضًا من قِبل أعضاء آخرين في فريق دعم العلاج من الإدمان على القمار لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
  • في ظروف استثنائية ، قد يقرر المدير السريري مشاركة المعلومات مع وكالة أخرى عندما يعتبر أن هناك خطرًا من حدوث ضرر جسدي خطير عليك أو على شخص آخر. في هذه الظروف ، سيحاول فريق العلاج من الإدمان على القمار دائمًا الاتفاق على مسار العمل معك بالشكل العملي الممكن ولكنها تحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء مستقل إذا لزم الأمر.