Sprog
Hent appen

Fortrolighedspolitik

BAGGRUND:

Vi forstår, at dit privatliv er vigtigt for dig, og at du er interesseret i, hvordan dine oplysninger bruges og deles online. Vi respekterer og værdsætter privatlivets fred for alle, der besøger vores websted, og vil kun indsamle og bruge oplysninger på måder, der er nyttige for dig og på en måde, der er i overensstemmelse med dine rettigheder og vores forpligtelser i henhold til loven.

Denne politik gælder for vores brug af alle personlige oplysninger indsamlet af os i forbindelse med din brug af vores websted. Læs denne fortrolighedspolitik grundigt, og sørg for, at du forstår den. Ved at besøge www.gamblingtherapy.org du accepterer og accepterer den praksis, der er beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer og accepterer denne fortrolighedspolitik, skal du stoppe med at bruge vores websted med det samme.

1, definitioner og fortolkning

I denne politik skal følgende udtryk have følgende betydninger:

“Vores side”betyder dette websted www.gamblingtherapy.org og
“Vi / os / vores”betyder Gordon Moody Association et firma begrænset af garanti registreret i England under 06302768, Registreret velgørenhedsnummer: 1124751, hvis registrerede adresse er 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK

2, information om os

2.1 Vores websted, www.gamblingtherapy.org , ejes og drives af Gordon Moody Association-selskabet begrænset af garanti registreret i England under 06302768, hvis registrerede adresse er 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK.

2.2 Vi er en velgørenhedsorganisation, der er registreret hos Charity Commission 1124751

2.3 Med henblik på databeskyttelsesloven 1998 (“ Handling “), den dataansvarlige er Gordon Moody Association-selskab begrænset af garanti registreret i England under 06302768, hvis registrerede adresse er 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK.

Vores nominerede repræsentant med henblik på loven er administrerende direktør.

3, anvendelsesområde – hvad dækker denne politik?

Denne fortrolighedspolitik gælder kun for din brug af vores websted. Det strækker sig ikke til websteder, der er linket til fra vores websted (hvad enten vi leverer disse links, eller om de deles af andre brugere). Vi har ingen kontrol over, hvordan dine data indsamles, opbevares eller bruges af andre websteder, og vi råder dig til at kontrollere fortrolighedspolitikkerne på sådanne websteder, inden vi leverer data til dem.

4, data indsamlet

4.1 Oplysninger, du giver os. Dette er oplysninger om dig, som du giver os ved at udfylde formularer på vores websted eller ved at svare på os via telefon, e-mail eller på anden måde. Det inkluderer oplysninger, du giver, når du tilmelder dig at bruge vores websted, abonnerer på vores service, bruger vores app, og når du rapporterer et problem med vores websted. De oplysninger, du giver os, kan omfatte dit navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer, køn, sprog, tidszone.

4.2 Oplysninger, vi indsamler om dig. Med hensyn til hvert af dine besøg på vores websted indsamler vi automatisk følgende oplysninger:

a) Tekniske oplysninger, herunder IP-adressen (Internet Protocol), der bruges til at forbinde din computer til Internettet, dine loginoplysninger, browsertype og version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og versioner, operativsystem og platform.

b) Oplysninger om dit besøg, inklusive de fulde Uniform Resource Locators (URL), klikstrøm til, gennem og fra vores websted (inklusive dato og klokkeslæt), sider responstid, downloadfejl, besøgsvarighed på bestemte sider, sideinteraktionsinformation ( såsom rulning, klik og museforhold), metoder, der bruges til at gennemse væk fra siden, og ethvert telefonnummer, der bruges til at ringe til vores supporttjeneste.

5, hvordan bruger vi dine data ?.

5.1 Vi bruger dine data:

  • at administrere vores websted og til interne operationer, herunder fejlfinding, dataanalyse, test, forskning, statistik og undersøgelsesformål;
  • at forbedre vores websted for at sikre, at indholdet præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer;
  • for at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores service, når du vælger at gøre det;
  • som en del af vores bestræbelser på at holde vores websted sikkert og sikkert;
  • at komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af vores websted om tjenester, der kan interessere dig eller dem.
  • for at forbedre vores tjenester til autoriseret akademisk og anvendt forskning og / eller statistisk analyse.

6, oplysninger, vi modtager fra andre kilder.

6.1 Vi kombinerer disse oplysninger med de oplysninger, du giver os, og de oplysninger, vi indsamler om dig. Vi bruger disse oplysninger og de kombinerede oplysninger til ovenstående formål (afhængigt af hvilke typer information vi modtager).

7, hvordan og hvor gemmer vi dine data?

7.1 Alle personoplysninger opbevares sikkert i overensstemmelse med principperne i Data Protection Act 1998.

7.2 Vi opbevarer kun dine data så længe vi har brug for det for at bruge dem som beskrevet ovenfor i afsnit 5 og / eller så længe vi har din tilladelse til at opbevare dem.

7.2 Nogle eller alle dine data kan blive gemt eller overført uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) (EØS består af alle EU-lande plus Norge, Island og Liechtenstein). Du anses for at acceptere og acceptere dette ved at bruge vores websted og sende oplysninger til os. Hvis vi gemmer eller overfører data uden for EØS, tager vi alle rimelige forholdsregler for at sikre, at dine data behandles så sikkert og sikkert som det ville være inden for EØS og i henhold til databeskyttelsesloven 1998. Sådanne trin kan omfatte, men ikke være begrænset til, brugen af juridisk bindende kontraktvilkår mellem os og tredjeparter, vi indgår, og brugen af de EU-godkendte modelkontraktaftaler. Datasikkerhed er meget vigtig for os og for at beskytte dine data Vi har truffet passende foranstaltninger til at beskytte og sikre data indsamlet via vores websted.

7.3 Trin, vi tager for at sikre og beskytte dine data inkluderer:

7.3.1 Krypterede adgangskoder

7.3.2 Politik om intern databrud

7.4 På trods af de sikkerhedsforanstaltninger, vi træffer, er det vigtigt at huske, at transmission af data via internettet muligvis ikke er helt sikker, og at du tilrådes at tage passende forholdsregler, når du overfører data til os via internettet.

8, deler vi dine data?

8.1 Vi samler muligvis statistik om brugen af vores websted, herunder data om trafik, brugsmønstre, brugernumre og anden information. Alle sådanne data anonymiseres og inkluderer ikke personligt identificerende oplysninger. Vi kan fra tid til anden dele sådanne data med tredjeparter såsom finansierere, sponsorer og autoriserede forskningspartnere. Data vil kun blive delt og brugt inden for lovens grænser.

8.2 Vi bruger muligvis anonymiserede data til anvendt / akademisk forskning, men bruger kun identificerbare data med forudgående samtykke fra individuelle brugere, der accepterer at blive involveret i forskningsprojektet.

8.3 Under visse omstændigheder kan vi være juridisk forpligtet til at dele visse data, som vi har, som kan omfatte dine personlige oplysninger, for eksempel hvor vi er involveret i en retssag, hvor vi overholder kravene i lovgivningen, en retskendelse eller en regeringsmyndighed. Vi har ikke brug for yderligere tilladelse fra dig for at dele dine data under sådanne omstændigheder og overholder som krævet enhver juridisk bindende anmodning fra os.

9, hvordan kan du kontrollere dine data?

9.1 Når du indsender oplysninger via vores websted, kan du få muligheder for at begrænse vores brug af dine data. Vi tilstræber især at give dig stærke kontroller over vores brug af dine data til direkte markedsføringsformål (herunder muligheden for at fravælge modtagelse af e-mails fra os, som du kan gøre ved at afmelde dig ved hjælp af de links, der er angivet i vores e-mails og på det tidspunkt, hvor du giver dine oplysninger).

9.2 Vi deler ikke dine oplysninger med andre organisationer til markedsføring, markedsundersøgelser eller kommercielle formål, og vi videregiver ikke dine oplysninger til andre websteder.

10, din ret til at tilbageholde oplysninger

Du kan få adgang til bestemte områder på vores websted uden at give nogen data overhovedet. For at bruge alle de funktioner og funktioner, der er tilgængelige på vores websted, kan du muligvis kræve at indsende eller tillade indsamling af visse data.

11, hvordan kan du få adgang til dine data?

Du har den juridiske ret til at bede om en kopi af dine personlige data, som vi har (hvor sådanne data opbevares). Kontakt os for flere detaljer på support@gamblingtherapy.org eller ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor i afsnit 12.

12, Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores websted eller denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os via e-mail på support@gamblingtherapy.org telefonisk på 01384 241292 eller pr. post på 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK. Sørg for, at din forespørgsel er klar, især hvis det er en anmodning om information om de data, vi har om dig (som under afsnit 11 ovenfor).

13, Ændringer i vores fortrolighedspolitik

Vi kan ændre denne fortrolighedspolitik, som vi anser for nødvendige fra tid til anden, eller som det kræves af loven. Eventuelle ændringer vil straks blive offentliggjort på vores websted, og du anses for at have accepteret vilkårene i fortrolighedspolitikken ved din første brug af vores websted efter ændringerne. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker denne side for at holde dig opdateret.

Privatlivspolitik for Live Support

Hvilke oplysninger indsamles fra dig, når du bruger live supporttjenesten:

  • Dit navn (du kan frit bruge et pseudonym)
  • Din e-mail-adresse (hvis du har angivet dette)
  • Din by / dit land
  • Din IP-adresse
  • Din browser og computertype
  • Hjemmesiden, der henviste dig til vores side (hvis tilgængelig)
  • Et udskrift af hjælpelinjesamtalen

Support samtaler er fortrolige og deles ikke med andre bureauer eller personer – med følgende undtagelser:

  • Når et medlem af supportteamet er ved at afslutte et skift, kan det være muligt for dig at fortsætte din samtale med et andet teammedlem. I dette tilfælde bliver du bedt om at give samtykke til, at et andet teammedlem læser udskrift af dit opkald, så de kan overtage.
  • Opkald kan også gennemgås af andre medlemmer af supportteamet for spilterapi for at sikre, at der leveres en service af høj kvalitet.
  • Under ekstraordinære omstændigheder kan en klinisk leder beslutte, at det kan være nødvendigt at dele oplysninger med et andet agentur, hvis det anses for at være risiko for alvorlig fysisk skade for dig selv eller en anden person. Under disse omstændigheder vil spilterapi altid forsøge at aftale handlingsforløbet med dig, hvor det er praktisk / muligt, men forbeholder sig retten til at handle uafhængigt, hvis det anses for nødvendigt.