Sprog
Hent appen

Live support fortrolighedspolitik

Hvilke oplysninger indsamles fra dig, når du bruger live support-tjenesten:

  • Dit navn (du har fri til at bruge et pseudonym)
  • Din e-mail-adresse (hvis du har angivet dette)
  • Din by / land
  • Din IP-adresse
  • Din browser og computer type
  • Den hjemmeside, der ledte dig til vores hjemmeside (hvor tilgængelig)
  • Et transkript af helplinsamtalen

Support samtaler er fortrolige og vil ikke blive delt med andre agenturer eller personer - med følgende undtagelser:

  • Hvis et medlem af supportteamet er færdig med et skift, kan det være muligt for dig at fortsætte din samtale med et andet holdmedlem. I dette tilfælde bliver du bedt om at give tilladelse til et andet holdmedlem, der læser gennem udskrivningen af ​​dit opkald, så de kan overtage.
  • Opkald kan også blive gennemgået af andre medlemmer af Gambling Therapy supportteamet for at sikre, at en service af høj kvalitet leveres.
  • Under ekstraordinære omstændigheder kan en klinisk leder beslutte at dele information med et andet agentur, hvis det vurderes, at der er risiko for alvorlig fysisk skade for dig selv eller for en anden person. Under disse omstændigheder vil Gambling Therapy altid forsøge at nå til enighed med dig, hvor praktisk som muligt, men forbeholder sig retten til selv at handle, hvis det anses for nødvendigt.