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Política de privacidad

ANTECEDENTES:

Entendemos que tu privacidad es importante y que te importa cómo se usa y comparte tu información online. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan Nuestra web y solo recopilaremos y usaremos la información en formas que sean útiles para ti y de una manera consistente con tus derechos y Nuestras obligaciones legales.

Esta Política se aplica a Nuestro uso de todos y cada uno de los datos personales recopilados por nosotros en relación con tu uso de Nuestra web. Lee atentamente esta Política de privacidad y asegúrate de comprenderla. Al visitar www.gamblingtherapy.org estás aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta política. Si no acepta y está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe dejar de usar Nuestro sitio de inmediato.

1, Definiciones e Interpretación

En esta Política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

«Nuestro sitio»significa este sitio web www.gamblingtherapy.org y
«Nosotros / Nosotros / Nuestro»significa Gordon Moody Association, una compañía limitada por garantía registrada en Inglaterra con el número 06302768, Número de Organización Benéfica Registrada: 1124751 cuya dirección registrada es 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido.

2, Información Sobre Nosotros

2.1 Nuestra web, www.gamblingtherapy.org , es propiedad y está operada por la compañía Gordon Moody Association limitada por garantía registrada en Inglaterra con el número 06302768, cuya dirección registrada es 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido.

2.2 Somos una organización benéfica registrada en la Comisión de Caridad 1124751

2.3 A los efectos de la Ley de protección de datos de 1998 (el » Acta «), el responsable del tratamiento es la sociedad Gordon Moody Association limitada por garantía registrada en Inglaterra con el número 06302768, cuya dirección registrada es 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido.

Nuestro representante designado a los efectos del Acta es el Director Ejecutivo.

3, Alcance: ¿Qué cubre esta póliza?

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a tu uso de Nuestra web. No se extiende a ningún sitio web que estén vinculado desde Nuestra web (ya sea que proporcionamos esos enlaces o sean compartidos por otros usuarios). No tenemos control sobre cómo otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos y te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles datos.

4, Datos Recopilados

4.1 Información que nos proporcionas. Esta es información sobre personal que nos proporcionas al completar formularios en nuestra Web o al comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Incluye la información que proporcionas cuando te registras para usar nuestra Web, te suscribes a nuestro servicio, usas nuestra aplicación y cuando informas de un problema con nuestro sitio. La información que nos proporciones puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, sexo, idioma y zona horaria.

4.2 Información que recopilamos sobre ti. Con respecto a cada una de tus visitas a nuestro sitio, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

a) Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador a Internet, tu información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

b) información sobre tu visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL), el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y hora), los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página ( como desplazamiento, clics y mouseovers), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicios de apoyo.

5, ¿Cómo utilizamos sus datos ?.

5.1 Usamos tus datos:

  • para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
  • para mejorar nuestra web y así garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y tu terminal;
  • para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elijas hacerlo;
  • como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra web segura y protegida;
  • para hacerte sugerencias y recomendaciones a ti y a otros usuarios de nuestra web sobre servicios que puedan interesarte a ti o a ellos.
  • para mejorar nuestros servicios, para investigación académica y aplicada autorizada, y / o análisis estadístico.

6. Información que recibimos de otras fuentes.

6.1 Combinaremos esta información con la información que nos proporciones y la información que recopilemos sobre ti. Usaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

7, ¿cómo y dónde almacenamos tus datos?

7.1 Todos los datos personales se almacenan de forma segura de acuerdo con los principios de la Ley de Protección de Datos de 1998.

7.2 Solo conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para utilizarlos como se describe anteriormente en la sección 5, y / o durante el tiempo que tengamos tu permiso para conservarlos.

7.2 Algunos o todos tus datos pueden almacenarse o transferirse fuera del Espacio Económico Europeo («el EEE») (el EEE está formado por todos los estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Se considera que aceptas y estás de acuerdo con esto mediante el uso de Nuestra web y al enviarnos información. Si almacenamos o transferimos datos fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de la forma más segura posible, como lo sería dentro del EEE y según la Ley de Protección de Datos de 1998. Dichos pasos pueden incluir, entre otros, el uso de términos contractuales legalmente vinculantes entre nosotros y cualquier tercero que contratemos y el uso de los acuerdos contractuales modelo aprobados por la UE. La seguridad de los datos es de gran importancia para Nosotros y, para proteger tus datos, hemos tomado las medidas adecuadas para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de Nuestra web.

7.3 Los pasos que tomamos para asegurar y proteger tus datos incluyen:

7.3.1 Contraseñas encriptadas

7.3.2 Política de filtración de datos internos

7.4 A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser completamente segura y que se te recomienda tomar las precauciones adecuadas cuando nos transmitas datos a través de Internet.

8, ¿Compartimos tus datos?

8.1 Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de Nuestra web, incluidos datos sobre el tráfico, patrones de uso, números de usuario y otra información. Todos estos datos serán anonimizados y no incluirán ninguna información que pueda identificarte. Es posible que de vez en cuando compartamos dichos datos con terceros, como patrocinadores y socios de investigación autorizados. Los datos solo se compartirán y utilizarán dentro de los límites de la ley.

8.2 Podemos utilizar datos anonimizados para investigación aplicada / académica, pero solo usaremos datos identificables con el consentimiento previo de los usuarios individuales que estén de acuerdo en participar en el proyecto de investigación.

8.3 En determinadas circunstancias, es posible que se nos exija legalmente que compartamos ciertos datos que tenemos, que pueden incluir tu información personal, por ejemplo, cuando estamos involucrados en procedimientos legales, cuando estamos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental. No requerimos ningún otro consentimiento para compartir tus datos en tales circunstancias y cumpliremos según sea necesario con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos haga.

9, ¿Cómo puedes controlar tus datos?

9.1 Cuando envías información a través de Nuestra web, es posible que se te brinden opciones para restringir el uso de estos datos. En particular, nuestro objetivo es brindarte controles estrictos sobre el uso que hacemos de tus datos para fines de marketing directo (incluida la capacidad de optar por no recibir nuestros correos electrónicos, lo que puedes hacer cancelando la suscripción utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos y en el momento de proporcionar sus datos).

9.2 No compartiremos tu información con ninguna otra organización con fines de marketing, estudios de mercado o comerciales, y no transmitiremos tus datos a otros sitios web.

10, Tu derecho a retener información

Puedes acceder a ciertas áreas de Nuestra web sin proporcionar ningún dato. Sin embargo, para utilizar todas las características y funciones disponibles en Nuestra web, es posible que debas enviar o permitir la recopilación de ciertos datos.

11, ¿Cómo puedes acceder a tus datos?

Tienes el derecho legal de solicitar una copia de cualquiera de tus datos personales que tengamos (donde se guarden dichos datos). Comunícate con nosotros para obtener más detalles en support@gamblingtherapy.org , o utilizando los datos de contacto a continuación en la sección 12.

12, Poniéndote en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre Nuestra web o esta Política de privacidad, comunícate con nosotros por correo electrónico a support@gamblingtherapy.org por teléfono al 01384 241292 o por correo postal en 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido. Asegúrate de que tu consulta sea clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre ti (como en la sección 11, arriba).

13, Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de privacidad cuando lo consideremos necesario o según lo requiera la ley. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en Nuestra web y se considerará que has aceptado los términos de la Política de Privacidad en tu primer uso de Nuestra web después de las modificaciones. Te recomendamos que consultes esta página con regularidad para mantenerte actualizado.

Política de Privacidad para el Apoyo en Directo

Qué información se recopila de usted cuando utiliza el servicio de soporte en vivo:

  • Su nombre (puede usar un seudónimo)
  • Su dirección de correo electrónico (si la proporcionó)
  • Tu ciudad / pais
  • Su dirección IP
  • Su navegador y tipo de computadora
  • El sitio web que lo dirigió a nuestro sitio (donde esté disponible)
  • Una transcripción de la conversación de la línea de ayuda

Las conversaciones de apoyo son confidenciales y no se compartirán con ninguna otra agencia o persona, con las siguientes excepciones:

  • Cuando un miembro del equipo de soporte esté terminando un turno, es posible que usted continúe su conversación con otro miembro del equipo. En este caso, se le pedirá que dé su consentimiento para que otro miembro del equipo lea la transcripción de su llamada para que pueda hacerse cargo.
  • Las llamadas también pueden ser revisadas por otros miembros del equipo de soporte de Gambling Therapy para garantizar que se brinde un servicio de alta calidad.
  • En circunstancias excepcionales, un administrador clínico puede decidir que se requiera compartir información con otra agencia cuando se considere que existe riesgo de daño físico grave para usted o para otra persona. En estas circunstancias, Gambling Therapy siempre intentará acordar el curso de acción con usted siempre que sea práctico / posible, pero se reserva el derecho de tomar medidas de forma independiente si lo considera necesario.