Kieli
Hanki sovellus

Live-tuen tieto suoja käytäntö

Mitä tietoja kerätään sinulle, kun käytät live-tukipalvelua:

  • Nimesi (voit käyttää salanimen)
  • Sähköpostiosoitteesi (jos olet antanut tämän)
  • Kaupunki / maa
  • IP-osoitteesi
  • Selaimesi ja tietokoneesi tyyppi
  • Sivusto, joka ohjasi sinut sivustoomme (jos saatavilla)
  • Avustavan keskustelun transkripti

Tukikeskustelut ovat luottamuksellisia ja niitä ei jaeta muiden virastojen tai henkilöiden kanssa - seuraavin poikkeuksin:

  • Jos tukitiimin jäsen tekee siirtämisen, voi olla mahdollista jatkaa keskustelua toisen ryhmän jäsenen kanssa. Tällöin sinua pyydetään antamaan suostumus toiselle ryhmän jäsenelle, joka lukee soittopyyntösi läpi, jotta he voivat ottaa haltuunsa.
  • Gambling Therapy -tuen tiimien muut jäsenet voivat tarkistaa puhelut myös varmistaakseen korkealaatuisen palvelun toimittamisen.
  • Poikkeuksellisissa olosuhteissa kliininen johtaja voi päättää, että tietojen jakamista toisen viraston kanssa voidaan vaatia, jos katsotaan olevan vakava fyysinen vahinko itsellesi tai toiselle henkilölle. Näissä olosuhteissa Gambling Therapy yrittää aina sopia toimintatavasi kanssasi aina, kun se on käytännöllistä / mahdollista, mutta pidättää oikeuden toimia itsenäisesti, mikäli se katsotaan tarpeelliseksi.