Uhkapelihoito (GT) pyrkii tarjoamaan ajankohtainen , asiantuntija ja tuomitsematon neuvoja ja tukea kaikille, joihin uhkapelaaminen vaikuttaa haitallisesti.
Ajoissa
Henkilökohtainen tekstipohjainen puhelinpalvelu on käytettävissä 7 päivää viikossa (arkisin klo 9–2 ja viikonloppuisin klo 10–22). GT tarjoaa myös säännöllisiä, avustettuja ryhmiä, ja tiimi tarjoaa sähköpostitukipalvelun aukioloaikoina tehtäviin kyselyihin. Sähköposteihin vastataan yleensä 24 tunnin kuluessa.
Asiantuntija
Uhkapelihoitoryhmä koostuu kokeneista ohjaajista, psykologeista ja vertaistukineuvojista – koulutettu korkeatasoisesti. GT-tiimillä on pääsy jatkuvasti päivitettävään resurssitietokantaan, joka auttaa heitä tarjoamaan paikallista tukea niille, jotka sitä tarvitsevat, missä tahansa he ovatkin maailmassa.
Tuomitsematon
Uhkapelihoitoryhmä on valmis tukemaan kaikkia, joihin uhkapeli vaikuttaa haitallisesti – heidän olosuhteistaan riippumatta. Usein pelaajat kamppailevat syyllisyyden ja häpeän tunteiden kanssa ja kyky puhua jollekulle nimettömästi voi olla tärkeä ensimmäinen askel eristäytymisestä.