Gambling Therapy (GT) vise à fournir opportun , expert et qui ne juge pas conseils et soutien à toute personne affectée par le jeu problématique.
Opportun
La ligne d’assistance textuelle individuelle est disponible 7 jours sur 7 (de 9h à 2h en semaine et de 10h à 22h le week-end). GT propose également des groupes réguliers et animés, et l’équipe fournit un service d’assistance par courrier électronique pour les demandes en dehors des heures d’ouverture. Les courriels reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.
Expert
L’équipe Gambling Therapy est composée de conseillers expérimentés, de psychologues et de conseillers en soutien par les pairs – formés à un niveau élevé. L’équipe GT a accès à une base de données de ressources constamment mise à jour pour les aider à offrir une assistance localisée à ceux qui en ont besoin, où qu’ils se trouvent dans le monde.
Qui ne juge pas
L’équipe Gambling Therapy est prête à soutenir toute personne affectée par le jeu, quelle que soit sa situation. Souvent, les joueurs sont aux prises avec des sentiments de culpabilité et de honte et la capacité de parler à quelqu’un de manière anonyme peut être un premier pas important pour sortir de l’isolement.