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Politique de confidentialité

CONTEXTE:

Nous comprenons que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et apprécions la vie privée de toutes les personnes qui visitent notre site et ne collecterons et n’utiliserons les informations que d’une manière qui vous est utile et d’une manière compatible avec vos droits et nos obligations en vertu de la loi.

Cette politique s’applique à notre utilisation de toutes les données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre site. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de la comprendre. En visitant www.gamblingtherapy.org vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’acceptez pas et n’acceptez pas cette politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser notre site immédiatement.

1, Définitions et interprétation

Dans cette politique, les termes suivants auront les significations suivantes:

« Notre site »désigne ce site Web www.gamblingtherapy.org et
«Nous / Nous / Notre»signifie Gordon Moody Association, une société à responsabilité limitée par garantie enregistrée en Angleterre sous 06302768, numéro d’organisme de bienfaisance enregistré: 1124751 dont l’adresse enregistrée est 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Royaume-Uni

2, informations sur nous

2.1 Notre site, www.gamblingtherapy.org , est détenue et exploitée par la société Gordon Moody Association, société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 06302768, dont le siège social est 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Royaume-Uni.

2.2 Nous sommes un organisme de bienfaisance enregistré auprès de la Charity Commission 1124751

2.3 Aux fins de la loi de 1998 sur la protection des données (la «  Acte « ), le responsable du traitement est la société Gordon Moody Association, société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 06302768, dont le siège social est 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Royaume-Uni.

Notre représentant désigné aux fins de la Loi est le chef de la direction.

3, Portée – Que couvre cette politique?

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à votre utilisation de notre site. Il ne s’étend pas aux sites Web qui sont liés à partir de notre site (que nous fournissions ces liens ou qu’ils soient partagés par d’autres utilisateurs). Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d’autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des données.

4, données collectées

4.1 Informations que vous nous donnez. Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Il comprend les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, utilisez notre application et lorsque vous signalez un problème avec notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, sexe, langue, fuseau horaire.

4.2 Les informations que nous recueillons à votre sujet. Pour chacune de vos visites sur notre site, nous collecterons automatiquement les informations suivantes:

a) Informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.

b) des informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction des pages tels que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de nos services d’assistance.

5, comment utilisons-nous vos données?.

5.1 Nous utilisons vos données:

  • pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;
  • pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;
  • pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire;
  • dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et sécurisé;
  • pour vous faire des suggestions et des recommandations ainsi qu’aux autres utilisateurs de notre site sur les services susceptibles de vous intéresser.
  • pour améliorer nos services, pour la recherche académique et appliquée autorisée, et / ou l’analyse statistique.

6, les informations que nous recevons d’autres sources.

6.1 Nous combinerons ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

7, Comment et où stockons-nous vos données?

7.1 Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément aux principes de la loi de 1998 sur la protection des données.

7.2 Nous ne conservons vos données que le temps dont nous avons besoin pour les utiliser comme décrit ci-dessus dans la section 5, et / ou aussi longtemps que nous avons votre permission de les conserver.

7.2 Certaines ou toutes vos données peuvent être stockées ou transférées en dehors de l’Espace économique européen («l’EEE») (L’EEE comprend tous les États membres de l’UE, plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Vous êtes réputé accepter et accepter cela en utilisant notre site et en nous soumettant des informations. Si nous stockons ou transférons des données en dehors de l’EEE, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu’elles le seraient dans l’EEE et en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données. Ces étapes peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’utilisation de conditions contractuelles juridiquement contraignantes entre nous et tout tiers que nous engageons et l’utilisation des dispositions contractuelles types approuvées par l’UE. La sécurité des données est d’une grande importance pour nous et pour protéger vos données, nous avons pris des mesures appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site.

7.3 Les mesures que nous prenons pour sécuriser et protéger vos données comprennent:

7.3.1 Mots de passe cryptés

7.3.2 Politique de violation de données internes

7.4 Nonobstant les mesures de sécurité que nous prenons, il est important de se rappeler que la transmission de données via Internet peut ne pas être totalement sécurisée et qu’il vous est conseillé de prendre les précautions appropriées lors de la transmission de données via Internet.

8, partageons-nous vos données?

8.1 Nous pouvons compiler des statistiques sur l’utilisation de notre site, y compris des données sur le trafic, les modèles d’utilisation, les numéros d’utilisateurs et d’autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et n’incluront aucune information d’identification personnelle. Nous pouvons de temps à autre partager ces données avec des tiers tels que des bailleurs de fonds, des sponsors et des partenaires de recherche autorisés. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.

8.2 Nous pouvons utiliser des données anonymisées pour la recherche appliquée / académique, mais n’utiliserons des données identifiables qu’avec le consentement préalable des utilisateurs individuels qui acceptent d’être impliqués dans le projet de recherche.

8.3 Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données que nous détenons, qui peuvent inclure vos informations personnelles, par exemple, lorsque nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires, lorsque nous nous conformons aux exigences de la législation, d’une décision de justice ou une autorité gouvernementale. Nous n’avons pas besoin de votre consentement supplémentaire afin de partager vos données dans de telles circonstances et nous nous conformerons comme requis à toute demande juridiquement contraignante qui nous est faite.

9, comment pouvez-vous contrôler vos données?

9.1 Lorsque vous soumettez des informations via notre site, vous pouvez avoir des options pour restreindre notre utilisation de vos données. En particulier, nous visons à vous donner des contrôles solides sur notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désabonnant en utilisant les liens fournis dans nos e-mails. et au moment de fournir vos coordonnées).

9.2 Nous ne partagerons vos informations avec aucune autre organisation à des fins de marketing, d’études de marché ou à des fins commerciales, et nous ne transmettons pas vos informations à d’autres sites Web.

10, votre droit de retenir des informations

Vous pouvez accéder à certaines zones de notre site sans fournir aucune donnée. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur notre site, vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

11, comment pouvez-vous accéder à vos données?

Vous avez le droit légal de demander une copie de l’une de vos données personnelles que nous détenons (là où ces données sont conservées). Veuillez nous contacter pour plus de détails sur support@gamblingtherapy.org , ou en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la section 12.

12, nous contacter

Si vous avez des questions sur notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à support@gamblingtherapy.org par téléphone au +44 1384 241292 ou par courrier au 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK. Veuillez vous assurer que votre requête est claire, en particulier s’il s’agit d’une demande d’informations sur les données que nous détenons à votre sujet (comme dans la section 11 ci-dessus).

13, Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou comme l’exige la loi. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester à jour.

Politique de confidentialité du support en direct

Quelles informations sont collectées auprès de vous lorsque vous utilisez le service d’assistance en direct:

  • Votre nom (vous êtes libre d’utiliser un pseudonyme)
  • Votre adresse e-mail (si vous l’avez fournie)
  • Votre ville / pays
  • Votre adresse IP
  • Votre navigateur et le type d’ordinateur
  • Le site Web qui vous a dirigé vers notre site (le cas échéant)
  • Une transcription de la conversation sur la ligne d’assistance

Les conversations d’assistance sont confidentielles et ne seront partagées avec aucune autre agence ou personne – à l’exception des suivantes:

  • Lorsqu’un membre de l’équipe d’assistance termine un quart de travail, il vous sera peut-être possible de poursuivre votre conversation avec un autre membre de l’équipe. Dans ce cas, il vous sera demandé de consentir à ce qu’un autre membre de l’équipe lise la transcription de votre appel afin qu’il puisse prendre le relais.
  • Les appels peuvent également être examinés par d’autres membres de l’équipe d’assistance Gambling Therapy afin de garantir un service de haute qualité.
  • Dans des circonstances exceptionnelles, un responsable clinique peut décider que le partage d’informations avec une autre agence peut être nécessaire lorsqu’il est considéré qu’il existe un risque de préjudice physique grave pour vous-même ou pour une autre personne. Dans ces circonstances, Gambling Therapy tentera toujours de convenir du plan d’action avec vous dans la mesure du possible / possible, mais se réserve le droit de prendre des mesures de manière indépendante si cela est jugé nécessaire.