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Informativa sulla Privacy del Supporto in tempo reale

Quali informazioni vengono raccolte quando usi il servizio di supporto in tempo reale:

  • Il tuo nome (sei libero di usare uno pseudonimo)
  • Il tuo indirizzo mail (se lo hai indicato)
  • La tua città/nazione
  • Il tuo indirizzo IP
  • Il tuo browser ed il tipo di computer che utilizzi
  • Il sito web che ti ha indirizzato al nostro sito (se disponibile)
  • La trascrizione della tua conversazione nella helpline

Le conversazioni sono confidenziali e non saranno condivise con nessuna organizzazione o persona - con le seguenti eccezioni:

  • Quando un membro del gruppo di supporto sta finendo il suo turno potrai proseguire la tua conversazione con un altro membro della nostra equipe. In questo caso ti verrà chiesto di acconsentire ad un altro membro del gruppo di leggere la trascrizione della tua chat in modo che tu possa continuare la tua conversazione con lui.
  • Le conversazioni potranno essere revisionate da altri membri dell'equipe di supporto di Gambling Therapy per assicurare la qualità del servizio fornito.
  • In circostanze eccezionali un resonsabile clinico potrebbe decidere che è necessario condividere delle informazioni con terzi poiché c’è rischio di serio danno fisico per l’utente o altre persone. In questo caso Gambling Therapy cercherà sempre di concordare una linea d'azione con l’utente quando possibile ma si riserva il diritto di agire in modo indipendente se ritenuto necessario.

 

Informativa sulla Privacy relativa a Gambling Therapy. 1-2-1 Helpline di supporto in tempo reale