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politica sulla riservatezza

SFONDO:

Comprendiamo che la tua privacy è importante per te e che ti interessa come le tue informazioni vengono utilizzate e condivise online. Rispettiamo e apprezziamo la privacy di tutti coloro che visitano il nostro sito e raccogliamo e utilizziamo le informazioni solo in modi che ti sono utili e in modo coerente con i tuoi diritti e i nostri obblighi ai sensi della legge.

Questa politica si applica al nostro utilizzo di tutti i dati personali raccolti da noi in relazione al vostro utilizzo del nostro sito. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e assicurarsi di averla compresa. Visitando www.gamblingtherapy.org stai accettando e acconsentendo alle pratiche descritte in questa politica. Se non accetti e accetti la presente Informativa sulla privacy, devi interrompere immediatamente l’utilizzo del nostro sito.

1, Definizioni e interpretazione

In questa Politica i seguenti termini avranno i seguenti significati:

“Il nostro sito”significa questo sito web www.gamblingtherapy.org e
“Noi / noi / nostro”indica Gordon Moody Association, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra al numero 06302768, numero registrato di beneficenza: 1124751 il cui indirizzo registrato è 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Regno Unito

2, informazioni su di noi

2.1 Il nostro sito, www.gamblingtherapy.org , è di proprietà e gestito da Gordon Moody Association, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra con il numero 06302768, il cui indirizzo registrato è 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Regno Unito.

2.2 Siamo un ente di beneficenza registrato presso la Charity Commission 1124751

2.3 Ai fini del Data Protection Act 1998 (il “ atto “), il titolare del trattamento è la Gordon Moody Association, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra con il numero 06302768, il cui indirizzo registrato è 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Regno Unito.

Il nostro rappresentante designato ai fini della legge è l’amministratore delegato.

3, Campo di applicazione – Cosa copre questa polizza?

La presente Informativa sulla privacy si applica solo al tuo utilizzo del nostro sito. Non si estende a nessun sito web a cui è collegato dal nostro sito (sia che forniamo tali collegamenti o che siano condivisi da altri utenti). Non abbiamo alcun controllo su come i tuoi dati vengono raccolti, archiviati o utilizzati da altri siti web e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro qualsiasi dato.

4, Dati raccolti

4.1 Informazioni che ci fornisci. Si tratta di informazioni su di te che ci fornisci compilando moduli sul nostro sito o corrispondendo con noi per telefono, e-mail o altro. Include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti iscrivi al nostro servizio, usi la nostra app e quando segnali un problema con il nostro sito. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, sesso, lingua, fuso orario.

4.2 Informazioni che raccogliamo su di te. Per quanto riguarda ciascuna delle tue visite al nostro sito, raccoglieremo automaticamente le seguenti informazioni:

a) Informazioni tecniche, incluso l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.

b) informazioni sulla tua visita, inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, il flusso di clic verso, attraverso e dal nostro sito (inclusa data e ora), tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull’interazione della pagina ( come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse), i metodi utilizzati per navigare fuori dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero dei servizi di supporto.

5, come utilizziamo i tuoi dati ?.

5.1 Usiamo i tuoi dati:

  • per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di sondaggio;
  • migliorare il nostro sito per garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
  • per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;
  • come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
  • per dare suggerimenti e raccomandazioni a te e agli altri utenti del nostro sito sui servizi che potrebbero interessarti o loro.
  • per migliorare i nostri servizi, per la ricerca accademica e applicata autorizzata e / o l’analisi statistica.

6, informazioni che riceviamo da altre fonti.

6.1 Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Useremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo).

7, come e dove archiviamo i tuoi dati?

7.1 Tutti i dati personali sono archiviati in modo sicuro in conformità con i principi del Data Protection Act 1998.

7.2 Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per utilizzarli come descritto sopra nella sezione 5 e / o per tutto il tempo in cui abbiamo il tuo permesso di conservarli.

7.2 Alcuni o tutti i dati dell’utente possono essere archiviati o trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) (lo SEE è composto da tutti gli Stati membri dell’UE, più Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Si ritiene che accetti e accetti questo utilizzando il nostro sito e inviandoci informazioni. Se archiviamo o trasferiamo dati al di fuori dello SEE, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e protetto come lo sarebbero all’interno dello SEE e ai sensi del Data Protection Act 1998. Tali passaggi possono includere, ma non essere limitati a, l’uso di termini contrattuali legalmente vincolanti tra noi e le terze parti da noi coinvolte e l’uso degli accordi contrattuali tipo approvati dall’UE. La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi e per proteggere i tuoi dati abbiamo adottato misure adeguate per salvaguardare e proteggere i dati raccolti attraverso il nostro sito.

7.3 I passaggi che adottiamo per proteggere e proteggere i tuoi dati includono:

7.3.1 Password crittografate

7.3.2 Politica interna sulla violazione dei dati

7.4 Nonostante le misure di sicurezza che adottiamo, è importante ricordare che la trasmissione di dati tramite Internet potrebbe non essere completamente sicura e che si consiglia di prendere adeguate precauzioni durante la trasmissione a noi dei dati tramite Internet.

8, condividiamo i tuoi dati?

8.1 Possiamo compilare statistiche sull’utilizzo del nostro sito, inclusi dati sul traffico, modelli di utilizzo, numeri degli utenti e altre informazioni. Tutti questi dati saranno resi anonimi e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale. Di volta in volta potremmo condividere tali dati con terze parti come finanziatori, sponsor e partner di ricerca autorizzati. I dati saranno condivisi e utilizzati solo nei limiti di legge.

8.2 Possiamo utilizzare dati resi anonimi per la ricerca applicata / accademica, ma utilizzeremo solo dati identificabili con il previo consenso dei singoli utenti che accettano di essere coinvolti nel progetto di ricerca.

8.3 In determinate circostanze potremmo essere legalmente obbligati a condividere determinati dati da noi detenuti, che potrebbero includere le tue informazioni personali, ad esempio, laddove siamo coinvolti in procedimenti legali, laddove rispettiamo i requisiti della legislazione, un ordine del tribunale o un’autorità governativa. Non richiediamo alcun ulteriore consenso da parte tua per condividere i tuoi dati in tali circostanze e ci conformeremo come richiesto a qualsiasi richiesta legalmente vincolante che ci viene fatta.

9, come puoi controllare i tuoi dati?

9.1 Quando invii informazioni tramite il nostro sito, potresti avere la possibilità di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati. In particolare, miriamo a darti forti controlli sul nostro utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing diretto (inclusa la possibilità di rinunciare alla ricezione di e-mail da noi che puoi fare annullando l’iscrizione utilizzando i collegamenti forniti nelle nostre e-mail e al punto di fornire i tuoi dati).

9.2 Non condivideremo le tue informazioni con altre organizzazioni per marketing, ricerche di mercato o scopi commerciali e non trasferiremo i tuoi dati ad altri siti web.

10, il tuo diritto di trattenere le informazioni

È possibile accedere ad alcune aree del nostro sito senza fornire alcun dato. Tuttavia, per utilizzare tutte le caratteristiche e le funzioni disponibili sul nostro sito potrebbe essere richiesto di inviare o consentire la raccolta di determinati dati.

11, come puoi accedere ai tuoi dati?

Hai il diritto legale di chiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso (laddove tali dati siano conservati). Contattaci per maggiori dettagli a support@gamblingtherapy.org o utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito nella sezione 12.

12, contattandoci

In caso di domande sul nostro sito o sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci tramite e-mail all’indirizzo support@gamblingtherapy.org per telefono allo 01384 241292 o per posta al 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Regno Unito. Assicurati che la tua richiesta sia chiara, in particolare se si tratta di una richiesta di informazioni sui dati che deteniamo su di te (come nella sezione 11, sopra).

13, Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy come riterremo necessario di volta in volta o come richiesto dalla legge. Eventuali modifiche verranno immediatamente pubblicate sul nostro sito e si riterrà che tu abbia accettato i termini dell’Informativa sulla privacy al tuo primo utilizzo del nostro sito dopo le modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per tenerti aggiornato.

Informativa sulla privacy del supporto live

Quali informazioni vengono raccolte da te quando utilizzi il servizio di supporto live:

  • Il tuo nome (sei libero di usare uno pseudonimo)
  • Il tuo indirizzo email (se lo hai fornito)
  • La tua città / paese
  • Il tuo indirizzo IP
  • Il tuo browser e il tipo di computer
  • Il sito web che ti ha indirizzato al nostro sito (ove disponibile)
  • Una trascrizione della conversazione sulla linea di assistenza

Le conversazioni di supporto sono riservate e non saranno condivise con nessun’altra agenzia o persona, con le seguenti eccezioni:

  • Quando un membro del team di supporto sta terminando un turno, potrebbe essere possibile continuare la conversazione con un altro membro del team. In questo caso ti verrà chiesto di consentire a un altro membro del team di leggere la trascrizione della tua chiamata in modo che possa subentrare.
  • Le chiamate possono anche essere esaminate da altri membri del team di supporto di Gambling Therapy per garantire che venga fornito un servizio di alta qualità.
  • In circostanze eccezionali un dirigente clinico può decidere che la condivisione delle informazioni con un’altra agenzia può essere richiesta laddove si ritenga che vi sia il rischio di gravi danni fisici a se stessi o ad un’altra persona. In queste circostanze Gambling Therapy cercherà sempre di concordare con te la linea di condotta, ove possibile / praticabile, ma si riserva il diritto di agire in modo indipendente se ritenuto necessario.