Taal
Download de app

Live Support Privacybeleid

Welke informatie wordt van u verzameld wanneer u de live ondersteuningsservice gebruikt:

  • Uw naam (u mag een pseudoniem gebruiken)
  • Uw e-mailadres (als u dit hebt opgegeven)
  • Uw stad / land
  • Uw IP-adres
  • Uw browser en computer type
  • De website die u naar onze site heeft geleid (waar beschikbaar)
  • Een transcript van het gesprek met de hulplijn

Ondersteunende gesprekken zijn vertrouwelijk en zullen niet worden gedeeld met andere bureaus of personen - met de volgende uitzonderingen:

  • Wanneer een lid van het ondersteuningsteam een ​​dienst beëindigt, kan het mogelijk zijn dat u uw gesprek met een ander teamlid voortzet. In dit geval wordt u gevraagd om toestemming te geven aan een ander teamlid om het transcript van uw gesprek te lezen, zodat zij het kunnen overnemen.
  • Gesprekken kunnen ook worden beoordeeld door andere leden van het ondersteuningsteam voor Gambling Therapy om ervoor te zorgen dat een service van hoge kwaliteit wordt geleverd.
  • In uitzonderlijke omstandigheden kan een klinische manager besluiten dat het delen van informatie met een ander bureau vereist kan zijn wanneer wordt geoordeeld dat er een risico is op ernstige fysieke schade aan uzelf of aan een andere persoon. Onder deze omstandigheden zal Gambling Therapy altijd proberen om de actie met u overeen te komen waar mogelijk / mogelijk, maar behoudt zich het recht voor om onafhankelijk actie te ondernemen indien dit nodig wordt geacht.