Języki
Skaff deg appen

Personvernregler

BAKGRUNN:

Vi forstår at personvernet ditt er viktig for deg, og at du bryr deg om hvordan informasjonen din blir brukt og delt på nettet. Vi respekterer og verdsetter personvernet til alle som besøker nettstedet vårt og vil bare samle inn og bruke informasjon på måter som er nyttige for deg og på en måte som er i samsvar med dine rettigheter og våre forpliktelser i henhold til loven.

Denne policyen gjelder for vår bruk av all personlig informasjon som samles inn av oss i forbindelse med din bruk av nettstedet vårt. Les denne personvernerklæringen nøye og sørg for at du forstår den. Ved å besøke www.gamblingtherapy.org du godtar og samtykker i fremgangsmåten som er beskrevet i denne policyen. Hvis du ikke godtar og godtar denne personvernerklæringen, må du slutte å bruke nettstedet vårt umiddelbart.

1, definisjoner og tolkning

I denne policyen skal følgende vilkår ha følgende betydninger:

“Vår side”betyr dette nettstedet www.gamblingtherapy.org og
“Vi / oss / vår”betyr Gordon Moody Association et selskap begrenset av garanti registrert i England under 06302768, Registrert veldedighetsnummer: 1124751 med registrert adresse 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK

2, informasjon om oss

2.1 Vårt nettsted, www.gamblingtherapy.org , eies og drives av Gordon Moody Association-selskap begrenset av garanti registrert i England under 06302768, med registrert adresse 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK.

2.2 Vi er en veldedighetsorganisasjon registrert hos Charity Commission 1124751

2.3 Med henblikk på databeskyttelsesloven 1998 (« Handling «), behandlingsansvarlig er Gordon Moody Association-selskap begrenset av garanti registrert i England under 06302768, hvis registrerte adresse er 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK.

Vår nominerte representant for lovens formål er administrerende direktør.

3, omfang – hva dekker denne policyen?

Denne personvernerklæringen gjelder bare for din bruk av nettstedet vårt. Det strekker seg ikke til noen nettsteder som er lenket til fra nettstedet vårt (enten vi gir disse linkene eller om de deles av andre brukere). Vi har ingen kontroll over hvordan dataene dine samles inn, lagres eller brukes av andre nettsteder, og vi anbefaler deg å sjekke personvernreglene til slike nettsteder før du gir noen data til dem.

4, data samlet inn

4.1 Informasjon du gir oss. Dette er informasjon om deg som du gir oss ved å fylle ut skjemaer på nettstedet vårt eller ved å svare på oss via telefon, e-post eller på annen måte. Det inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, bruker appen vår og når du rapporterer et problem med nettstedet vårt. Informasjonen du gir oss kan inneholde navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, kjønn, språk, tidssone.

4.2 Informasjon vi samler inn om deg. Når det gjelder hvert av dine besøk på nettstedet vårt, samler vi automatisk inn følgende informasjon:

a) Teknisk informasjon, inkludert IP-adressen (Internet Protocol) som brukes til å koble datamaskinen din til Internett, påloggingsinformasjonen, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, nettlesertilleggsprogrammer og versjoner, operativsystem og plattform.

b) informasjon om besøket ditt, inkludert de fulle Uniform Resource Locators (URL), klikkstrøm til, gjennom og fra nettstedet vårt (inkludert dato og klokkeslett), svartid på sider, nedlastingsfeil, lengde på besøk på visse sider, informasjon om sideinteraksjon som rulling, klikk og musekoblinger), metoder som brukes til å bla deg bort fra siden, og hvilket som helst telefonnummer som brukes til å ringe vårt supporttjenestenummer.

5, hvordan bruker vi dataene dine ?.

5.1 Vi bruker dataene dine:

  • å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål;
  • å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og for datamaskinen din;
  • for å tillate deg å delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;
  • som en del av vårt forsøk på å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
  • for å komme med forslag og anbefalinger til deg og andre brukere av nettstedet vårt om tjenester som kan interessere deg eller dem.
  • for å forbedre våre tjenester for autorisert akademisk og anvendt forskning og / eller statistisk analyse.

6, Informasjon vi mottar fra andre kilder.

6.1 Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene som er angitt ovenfor (avhengig av hvilken informasjon vi mottar).

7, hvordan og hvor lagrer vi dataene dine?

7.1 Alle personopplysninger lagres sikkert i samsvar med prinsippene i Data Protection Act 1998.

7.2 Vi oppbevarer bare dataene dine så lenge vi trenger for å kunne bruke dem som beskrevet ovenfor i avsnitt 5, og / eller så lenge vi har din tillatelse til å beholde dem.

7.2 Noen eller alle opplysningene dine kan lagres eller overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”) (EØS består av alle EU-landene, pluss Norge, Island og Liechtenstein). Du anses å godta og godta dette ved å bruke nettstedet vårt og sende informasjon til oss. Hvis vi lagrer eller overfører data utenfor EØS, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at dataene dine blir behandlet så trygt og sikkert som det ville være innenfor EØS og under Data Protection Act 1998. Slike trinn kan omfatte, men ikke være begrenset til, bruken av juridisk bindende kontraktsvilkår mellom oss og eventuelle tredjeparter vi engasjerer oss, og bruk av EU-godkjente modellkontraktavtaler. Datasikkerhet er av stor betydning for oss, og for å beskytte dine data Vi har tatt passende tiltak for å beskytte og sikre data som er samlet inn via nettstedet vårt.

7.3 Fremgangsmåte vi tar for å sikre og beskytte dataene dine inkluderer:

7.3.1 Krypterte passord

7.3.2 Retningslinjer for intern databrudd

7.4 Til tross for de sikkerhetstiltakene vi tar, er det viktig å huske at overføring av data via internett kanskje ikke er helt sikker, og at du anbefales å ta passende forholdsregler når du overfører data til oss via internett.

8, deler vi dataene dine?

8.1 Vi kan samle statistikk om bruk av nettstedet vårt, inkludert data om trafikk, bruksmønstre, brukernumre og annen informasjon. Alle slike data blir anonymisert og inkluderer ikke personlig identifiserende informasjon. Vi kan fra tid til annen dele slike data med tredjeparter som finansierere, sponsorer og autoriserte forskningspartnere. Data vil bare bli delt og brukt innenfor lovens rammer.

8.2 Vi kan bruke anonymiserte data til anvendt / akademisk forskning, men vil bare bruke identifiserbare data med forutgående samtykke fra individuelle brukere som godtar å være involvert i forskningsprosjektet.

8.3 Under visse omstendigheter kan det være lovpålagt at vi deler visse opplysninger som vi har, som kan omfatte din personlige informasjon, for eksempel når vi er involvert i rettssaker, der vi overholder kravene i lovgivningen, en rettskjennelse eller en myndighetsmyndighet. Vi krever ikke noe videre samtykke fra deg for å dele dataene dine under slike omstendigheter, og vil etterkomme alle juridisk bindende forespørsler fra oss om nødvendig.

9, hvordan kan du kontrollere dataene dine?

9.1 Når du sender informasjon via nettstedet vårt, kan du få muligheter til å begrense vår bruk av dataene dine. Spesielt har vi som mål å gi deg sterk kontroll over vår bruk av dataene dine for direkte markedsføringsformål (inkludert muligheten til å velge bort mottak av e-post fra oss, som du kan gjøre ved å avslutte abonnementet ved hjelp av lenkene i e-postene våre. og når du gir informasjonen din).

9.2 Vi deler ikke informasjonen din med andre organisasjoner for markedsføring, markedsundersøkelser eller kommersielle formål, og vi gir ikke informasjonen din videre til andre nettsteder.

10, din rett til å holde tilbake informasjon

Du kan få tilgang til visse områder på nettstedet vårt uten å oppgi noen data i det hele tatt. For å bruke alle funksjonene og funksjonene som er tilgjengelige på nettstedet vårt, kan du imidlertid bli bedt om å sende inn eller tillate innsamling av visse data.

11, hvordan kan du få tilgang til dataene dine?

Du har lovlig rett til å be om en kopi av dine personlige data som vi har (der slike data oppbevares). Kontakt oss for mer informasjon på support@gamblingtherapy.org , eller ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor i seksjon 12.

12, Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om nettstedet vårt eller denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss via e-post på support@gamblingtherapy.org via telefon på 01384 241292 eller per post på 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, UK. Forsikre deg om at spørsmålet ditt er klart, spesielt hvis det er en forespørsel om informasjon om dataene vi har om deg (som under avsnitt 11 ovenfor).

13, Endringer i vår personvernpolicy

Vi kan endre denne personvernpolicyen som vi måtte anse for nødvendig fra tid til annen, eller som loven krever. Eventuelle endringer vil umiddelbart bli lagt ut på nettstedet vårt, og du blir ansett å ha akseptert vilkårene i personvernreglene ved din første bruk av nettstedet vårt etter endringene. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert.

Retningslinjer for personvern for Live Support

Hvilken informasjon samles inn fra deg når du bruker live supporttjenesten:

  • Ditt navn (du kan bruke et pseudonym)
  • Din e-postadresse (hvis du oppga dette)
  • Byen / landet ditt
  • IP-adressen din
  • Din nettleser og datamaskintype
  • Nettstedet som dirigerte deg til nettstedet vårt (der det er tilgjengelig)
  • En utskrift av hjelpelinjesamtalen

Støttesamtaler er konfidensielle og vil ikke deles med andre byråer eller personer – med følgende unntak:

  • Når et medlem av supportteamet er ferdig med et skifte, kan det være mulig for deg å fortsette samtalen din med et annet teammedlem. I dette tilfellet blir du bedt om å samtykke til at et annet teammedlem leser gjennom utskrift av samtalen din slik at de kan ta over.
  • Samtaler kan også bli gjennomgått av andre medlemmer av supportteamet for Gambling Therapy for å sikre at tjenesten leveres av høy kvalitet.
  • Under spesielle omstendigheter kan en klinisk leder bestemme at det kan være nødvendig å dele informasjon med et annet byrå der det anses at det er fare for alvorlig fysisk skade på deg selv eller en annen person. Under disse omstendighetene vil gamblingterapi alltid forsøke å avtale handlingen med deg der det er praktisk / mulig, men forbeholder seg retten til å iverksette tiltak uavhengig hvis det anses nødvendig.