Limba
Ia aplicatia

Politica de confidențialitate Live Support

Ce informații sunt colectate de la dvs. când utilizați serviciul de asistență live:

  • Numele dvs. (sunteți liber să utilizați un pseudonim)
  • Adresa dvs. de e-mail (dacă ați furnizat acest lucru)
  • Orașul / țara dvs.
  • Adresa dvs. IP
  • Browserul și tipul de computer
  • Site-ul care v-a indreptat catre site-ul nostru (unde este disponibil)
  • O transcriere a conversației liniei de asistență telefonică

Conversiile de susținere sunt confidențiale și nu vor fi distribuite altor agenții sau persoane - cu următoarele excepții:

  • În cazul în care un membru al echipei de asistență finalizează o schimbare, este posibil să continuați conversația cu un alt membru al echipei. În acest caz, vi se va cere să consimțiți unui alt membru al echipei care citește prin transcrierea apelului dvs. pentru ca acesta să poată prelua.
  • Apelurile pot fi, de asemenea, revizuite de alți membri ai echipei de asistență pentru Terapia jocurilor de noroc, pentru a asigura furnizarea unui serviciu de înaltă calitate.
  • În circumstanțe excepționale, un manager clinic poate decide că schimbul de informații cu o altă agenție poate fi necesar în cazul în care se consideră că există un risc de vătămare corporală gravă pentru dvs. sau pentru o altă persoană. În aceste condiții, Terapia cu jocuri de noroc va încerca întotdeauna să vă dea acordul cu dvs. oriunde este posibil / posibil, dar își rezervă dreptul de a acționa independent dacă este necesar.