Språk
Skaffa appen

Sekretesspolicy för live support

ilken information samlas in från dig när du använder live support-tjänsten:

  • Ditt namn (du är fri att använda en pseudonym)
  • Din e-postadress (om du angav detta)
  • Din ort / land
  • Din IP-adress
  • Din webbläsare och datorns typ
  • Webbplatsen som riktade dig till vår webbplats (om så är tillgänglig)
  • Ett transkript av hjälplinalsamtalet

Stödkonversationer är konfidentiella och kommer inte att delas med någon annan byrå eller person - med följande undantag:

  • Om en medlem av supportteamet slutar ett skifte kan det vara möjligt för dig att fortsätta samtalet med en annan lagmedlem. I det här fallet kommer du att bli ombedd att samtycka till en annan lagmedlem som läser genom utskrift av ditt samtal så att de kan ta över.
  • Samtal kan också granskas av andra medlemmar i supportteamet för gamblingterapi för att säkerställa att en högkvalitativ tjänst levereras.
  • Under exceptionella omständigheter kan en klinisk chef besluta att dela information med en annan myndighet kan krävas när det anses att det finns risk för allvarlig fysisk skada för dig själv eller för en annan person. Under dessa omständigheter försöker Gambling Therapy alltid att komma överens om handlingssättet med dig, helst praktiskt / möjligt, men förbehåller sig rätten att vidta åtgärder självständigt om det anses nödvändigt.