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Política de Privacidade da Terapia de Jogo

FUNDO:

Entendemos que a sua privacidade é importante para si e que se preocupa com a forma como as suas informações são usadas e partilhadas online. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todos os que visitam o Nosso Site e só recolheremos e usaremos informações de forma útil para si e de forma consistente com os seus direitos e obrigações nos termos da lei.

Esta Política aplica-se à utilização de todos e quaisquer dados pessoais recolhidos por nós em relação à sua utilização do Nosso Site. Leia atentamente esta Política de Privacidade e certifique-se de que a compreende. Ao visitar www.gamblingtherapy.org está a aceitar e a consentir com as práticas descritas nesta política. Se não aceitar e concordar com esta Política de Privacidade, deve parar de usar o Nosso Site imediatamente.

1, Definições e Interpretação

Nesta política, os seguintes termos devem ter os seguintes significados:

“O Nosso Site”significa que este site www.gamblingtherapy.org e
“Nós/Nós/O Nosso”significa Gordon Moody Association uma empresa limitada por garantia registada em Inglaterra sob 06302768,Número de Caridade Registado: 1124751 cujo endereço registado é 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands ,DY1 2BA, Reino Unido



2, Informação Sobre Nós

2.1 O nosso site, www.gamblingtherapy.org,é propriedade e operado pela Gordon Moody Association limited by guarantee registered in England under 06302768, cujo endereço registado é 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido.

2.2 Somos uma instituição de caridade registada na Comissão de Caridade 1124751

2.3 Para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 (a “Lei“), o responsável pelo tratamento de dados é a Gordon Moody Association limited by guarantee registered in England under 06302768, cujo endereço registado é 47 Maughan Street, Dudley, West Midlands, DY1 2BA, Reino Unido.

O nosso representante nomeado para efeitos da Lei é o Chefe do Executivo.

3, Âmbito – O que cobre esta política?

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à sua utilização do Nosso Site. Não se estende a quaisquer websites que estejam ligados a partir do Nosso Site (quer forneçamos esses links ou se são partilhados por outros utilizadores). Não temos qualquer controlo sobre como os seus dados são recolhidos, armazenados ou utilizados por outros websites e aconselhamos que verifique as políticas de privacidade de tais websites antes de fornecer quaisquer dados aos mesmos.

4, Dados Recolhidos

4.1 Informação que nos dá. Esta é uma informação sobre si que nos dá preenchendo formulários no nosso Site ou correspondendo a nós por telefone, e-mail ou outro. Inclui informações que fornece quando se regista para usar o nosso Site, subscrever o nosso serviço, usar a nossa app e quando reporta um problema com o nosso site. As informações que nos dá podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, sexo, linguagem, fuso horário.

4.2 Informação que recolhemos sobre si. No que diz respeito a cada uma das suas visitas ao nosso site, recolheremos automaticamente as seguintes informações:

a) Informações técnicas, incluindo o endereço ip do protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador à Internet, as suas informações de login, o tipo e versão do navegador, a definição do fuso horário, os tipos e versões plug-in do navegador, o sistema operativo e a plataforma.

b) informações sobre a sua visita, incluindo os localizadores de recursos uniformes completos (URL), clickstream para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora), tempos de resposta da página, erros de descarregamento, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (tais como scrolling, cliques e mouseovers), métodos utilizados para navegar para longe da página, e qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso número de serviços de suporte.

8, partilhamos os seus dados?

5.1 Utilizamos os seus dados:

  • administrar o nosso site e para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, estatística e inquérito;
  • para melhorar o nosso site para garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador;
  • para permitir que participe em funcionalidades interativas do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;
  • como parte dos nossos esforços para manter o nosso site seguro e seguro;
  • para lhe fazer sugestões e recomendações a si e a outros utilizadores do nosso site sobre serviços que lhe possam interessar.
  • melhorar os nossos serviços, para investigação académica e aplicada autorizada, e/ou análise estatística.

6, Informação que recebemos de outras fontes

6.1 Combinaremos esta informação com a informação que nos dá e informações que recolhemos sobre si. Utilizaremos esta informação e as informações combinadas para as finalidades acima referidas (dependendo dos tipos de informação que recebemos).

7, Como e Onde armazenamos os seus dados?

7.1 Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura de acordo com os princípios da Lei de Proteção de Dados de 1998.

7.2 Só guardamos os seus dados durante o tempo que for necessário para os utilizar como descrito na secção 5, e/ou enquanto tivermos a sua permissão para os manter.

7.2 Alguns ou todos os seus dados podem ser armazenados ou transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) (O EEE é composto por todos os Estados-Membros da UE, mais a Noruega, Islândia e Liechtenstein). Considera-se que aceita e concorda com isso, utilizando o Nosso Site e enviando informações para nós. Se armazenarmos ou transferirmos dados fora do EEE, tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e segura como seriam dentro do EEE e ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 1998. Tais medidas podem incluir, mas não se limitando a, a utilização de termos contratuais juridicamente vinculativos entre os EUA e quaisquer terceiros que contratamos e a utilização dos Acordos Contratuais modelo aprovados pela UE. A segurança dos dados é de grande importância para nós, e para proteger os seus dados, tomámos medidas adequadas para salvaguardar e proteger os dados recolhidos através do Nosso Site.

7.3 Os passos que tomamos para proteger e proteger os seus dados incluem:

7.3.1 Palavras-passe encriptadas

7.3.2 Política de violação de dados internos

7.4 Não obstante as medidas de segurança que tomamos, é importante lembrar que a transmissão de dados através da internet pode não ser completamente segura e que é aconselhável tomar as precauções adequadas ao transmitir-nos dados através da internet.

8, partilhamos os seus dados?

8.1 Podemos compilar estatísticas sobre a utilização do Nosso Site, incluindo dados sobre tráfego, padrões de utilização, números de utilizadores e outras informações. Todos estes dados serão anonimizados e não incluirão qualquer informação de identificação pessoal. Podemos, de vez em quando, partilhar esses dados com terceiros, tais como financiadores, patrocinadores e parceiros de investigação autorizados. Os dados só serão partilhados e utilizados dentro dos limites da lei.

8.2 Podemos utilizar dados anonimizados para investigação aplicada/académica, mas apenas utilizaremos dados identificáveis com o consentimento prévio de utilizadores individuais que aceitem participar no projeto de investigação.

8.3 Em determinadas circunstâncias, poderemos ser legalmente obrigados a partilhar determinados dados detidos por nós, que podem incluir as suas informações pessoais, por exemplo, quando estamos envolvidos em processos judiciais, sempre que estejamos a cumprir os requisitos da legislação, uma ordem judicial ou uma autoridade governamental. Não exigimos qualquer consentimento adicional da sua parte para partilhar os seus dados em tais circunstâncias e cumpriremos conforme necessário com qualquer pedido juridicamente vinculativo que seja feito de nós.

9, como pode controlar os seus dados?

9.1 Quando submeter informações através do Nosso Site, poderá ter opções para restringir a nossa utilização dos seus dados. Em particular, pretendemos dar-lhe fortes controlos sobre a nossa utilização dos seus dados para fins de marketing direto (incluindo a capacidade de excluir receber e-mails nossos que você pode fazer ao cancelar a subscrição usando os links fornecidos nos nossos e-mails e no ponto de fornecer os seus detalhes).

9.2 Não partilharemos a sua informação com outras organizações para fins de marketing, pesquisa de mercado ou comerciais, e não transmitimos os seus dados a outros websites.

10, O Seu Direito de Reter Informação

Pode aceder a determinadas áreas do Nosso Site sem fornecer quaisquer dados. No entanto, para utilizar todas as funcionalidades e funções disponíveis no Nosso Site poderá ser-lhe exigido que submeta ou permita a recolha de determinados dados.

11, como pode aceder aos seus dados?

Tem o direito legal de pedir uma cópia de qualquer um dos seus dados pessoais detidos por nós (onde esses dados são detidos). Entre em contato conosco para mais detalhes em support@gamblingtherapy.org,ou usando os dados de contato abaixo na secção 12.

12, contactando-nos

Se tiver alguma dúvida sobre o Nosso Site ou esta Política de Privacidade, contacte-nos por e-mail através do support@gamblingtherapy.org através do telefone 01384 241292 ou pelo correio na Rua Maughan 47, Dudley, West Midlands,DY1 2BA,UK. Certifique-se de que a sua consulta é clara, especialmente se for um pedido de informação sobre os dados que temos sobre si (como nos termos da secção 11, acima).

13, Alterações à Nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade como considerarmos necessária de tempos a tempos, ou como for exigido por lei. Quaisquer alterações serão imediatamente publicadas no Nosso Site e será considerado que aceitou os termos da Política de Privacidade na sua primeira utilização do Nosso Site após as alterações. Recomendamos que verifique regularmente esta página para se manter atualizado.



Política de Privacidade de Suporte Ao Vivo

Que informações são recolhidas de si quando utiliza o serviço de suporte ao vivo:

  • O seu nome (é livre de usar um pseudónimo)
  • O seu endereço de e-mail (se o forneceu)
  • A sua cidade/país
  • O seu endereço IP
  • O seu navegador e tipo de computador
  • O site que o direcionou para o nosso site (sempre que disponível)
  • Uma transcrição da conversa da linha de ajuda

As conversas de apoio são confidenciais e não serão partilhadas com qualquer outra agência ou pessoa – com as seguintes exceções:

  • Quando um membro da equipa de apoio está a terminar um turno, pode ser possível que continue a sua conversa com outro membro da equipa. Neste caso, será solicitado que consinta com outro membro da equipa a ler através da transcrição da sua chamada para que possam assumir o poder.
  • As chamadas também podem ser revistas por outros membros da equipa de suporte da Gambling Therapy para garantir que um serviço de alta qualidade é prestado.
  • Em circunstâncias excecionais, um gestor clínico pode decidir que a partilha de informações com outra agência pode ser exigida sempre que se considere que existe risco de danos físicos graves para si ou para outra pessoa. Nestas circunstâncias, a Gambling Therapy tentará sempre chegar a um acordo sobre o curso de ação consigo sempre que possível, mas reserva-se o direito de agir de forma independente se for necessário.